Conditions générales

CONDITIONS GENERALES DE VENTES

Art 1. Les conditions ci-dessous s’appliquent à tous nos documents, accords et livraisons, sauf convention écrite contraire.

Lors de la signature de tout contrat avec Marcottestyle, par lequel un accord et/ou une commande est transféré, le client accepte expressément nos termes et conditions et renonce aux leurs.

Art 2. Les conditions générales et particulières de vente de chaque sous-traitant/fabricant de Marcottestyle s’appliquent également à tous nos documents, accords et livraisons impliquant un sous-traitant ou un fabricant final, sauf convention écrite contraire. Lors de la signature de tout contrat avec Marcottestyle, par lequel la commande est transférée, le client accepte expressément les conditions générales de chaque sous-traitant et/ou fabricant et renonce à leur application. Tant de chaque sous-traitant et/ou fabricant, qui est intervenu utilement dans le contrat, que de Marcottestyle elle-même, leurs conditions générales de vente sont toujours communiquées au client par chacune des parties et sont donc réputées avoir été reçues, sauf opposition écrite dans les 5 jours suivant la date de signature du contrat, bon de commande ou autres documents.

Art 3. Pour la simple vente de meubles (qu’ils soient vendus via un dossier de projet ou via la boutique en ligne), nous nous référons également aux conditions générales de la section collection sur www.shop.marcottestyle.com, les deux conditions générales étant contraignantes sans limitation.

Art 4. Seules les cotes définitives sur plan au format A3, A1 ou A.0, signées ou non par le client, sont à titre indicatif conformément à l’art 25, et l’authenticité des couleurs n’est que nuance. (le numéro de la couleur indiquée fait alors foi). Un échantillon de couleur est toujours envoyé à l’avance et réputé accepté sauf objection écrite dans les 5 jours suivant la date de publication. Les projections 3D sont toujours purement informatives et non contractuelles.

Art 5. LIVRAISON : L’acheteur a l’obligation d’examiner en détail les marchandises au moment de la livraison et de les refuser immédiatement s’il constate un défaut ou une non-conformité. Il devra dans tous les cas signaler si l’emballage présente des dommages visibles, ce qui pourrait indiquer un éventuel dommage à l’intérieur. Si le client accepte néanmoins la marchandise livrée alors qu’un défaut ou un dommage a été constaté lors de la livraison, il doit immédiatement le noter par écrit sur le CMR (lettre de voiture ou bon de livraison) du transporteur. A défaut, aucune réclamation ne sera acceptée par la suite.

Art. 6. Si Marcottestyle ne peut pas livrer une ou plusieurs marchandises sans faute de sa part, Marcottestyle pourra proposer une alternative appropriée dans les mêmes conditions, sans être tenue à aucune indemnité.

Art 7. REPORT DE LIVRAISON : Même si la livraison est gratuite ou non, et qu’elle est reportée ou modifiée du fait de l’une des parties, ou que des livraisons supplémentaires sont nécessaires, ces livraisons tardives et stockage supplémentaires sont à la charge de celui qui les a provoqués.

Art. 8. Tous les matériaux et marchandises livrés restent notre propriété jusqu’au paiement intégral. Le client est responsable de la détérioration et de l’aliénation de ces marchandises dès la livraison au chantier. Le client est également responsable des dommages et de l’aliénation de notre matériel qui se trouve sur la cour. Le client souscrit une assurance adéquate pour tout cela, y compris contre les dommages causés par les incendies et les tempêtes.

Le client veille au stockage soigné des marchandises livrées au chantier et à leur sécurité.

Art. 9. PAIEMENT : Les marchandises sont généralement payables au comptant à la commande. Pour les projets et les entrepreneurs, il y a un acompte de 50%, un paiement de 40% avant la livraison et le solde au plus tard au moment de la livraison qui coïncide avec la livraison en cas de fourniture complète, sauf convention contraire expresse.

Art. 10. Toute facture restée impayée au moment de la livraison entraîne automatiquement, de plein droit, de ce seul fait et sans qu’une mise en demeure soit nécessaire, un intérêt de 1% par mois. En revanche, en cas de non-paiement total ou partiel dans les délais établis, de plein droit, de plein droit et sans mise en demeure, une indemnité forfaitaire est due, qui est fixée à 10% du montant de la totalité de la commande, avec un minimum de 250 Euros, sans préjudice des intérêts.

Art. 11. Marcottestyle se réserve le droit, en cas de non-respect des conditions de paiement convenues, à l’échéance indiquée, de suspendre l’exécution des travaux et/ou des livraisons jusqu’au paiement intégral de la facture, sans que cela ne donne lieu à aucune indemnité au profit du client. Dans ce cas, les dommages causés par l’interruption de travail (commande de matériel, stockage, indemnité d’interruption de travail, etc.) doivent être indemnisés par le client qui en est la cause.

Art. 12. EN CAS DE SOUS-TRAITANCE : Si une facture n’est pas payée dans les délais, Marcottestyle et/ou l’entrepreneur et/ou le sous-traitant se réservent le droit d’interrompre l’exécution des travaux restant à exécuter jusqu’au paiement de la facture, sans qu’aucune indemnité ne soit due par cette dernière. L’entrepreneur détermine lui-même quand il peut reprendre les travaux, sans qu’aucune indemnité de retard ne soit due. Si l’entrepreneur subit un dommage (direct et indirect) à la suite de cette suspension, le client devra l’indemniser. Le cas échéant, l’entrepreneur peut annuler le solde des travaux restant à exécuter. Dans ce cas, le client est redevable de l’indemnisation prévue à l’art. dix.

Art. 12b. Les marchandises sont amenées sur le chantier aux risques et périls de l’entrepreneur. Le client doit s’assurer que les marchandises peuvent être livrées au chantier dès leur arrivée et qu’elles peuvent être stockées de manière sûre. Les frais de déplacement inutiles et les temps d’attente trop longs (plus de 15 minutes) seront facturés.

Art. 12c. Après avoir placé la marchandise, le risque est transféré au client.

Art. 12j. Les modifications ou extensions de et sur l’électricité sont toujours à la charge du client et ne tiennent pas compte des parties existantes (pièces non conformes dans l’installation ; (re)contrôles, mise à la terre,…).

Art. 12e. L’eau, l’électricité et le chauffage sont à la charge du client.

Art. 12f. Sauf stipulation écrite contraire, il est convenu qu’à défaut d’observations adressées au titulaire par courrier recommandé dans les 8 jours suivant l’exécution, le contrat sera réputé définitivement accepté. Ce délai est donc assimilé à la livraison unique et définitive.

Art. 12g. L’entrepreneur n’est pas responsable des modifications mineures de construction, de dimensions et de couleur apportées par le fabricant, à moins que le bon de commande n’indique explicitement que la construction, les dimensions et la couleur ou le design constituent une partie essentielle de l’accord pour le client.

Art. 12h. Si l’entrepreneur ou Marcottestyle livre et installe des biens qui sont combinés avec une installation déjà existante, ce dernier n’est responsable que de la partie qu’il a installée.

Art. 13. Avec chaque contrat de construction, le droit de se prévaloir de l’article 1794 du Code civil néerlandais est expressément exclu par les parties. S’il devait néanmoins être décidé par la loi d’invoquer cet article, Marcottestyle sera, pour quelque raison que ce soit, en cas de résiliation unilatérale du contrat, conformément aux dispositions de l’article 1794 du Code civil néerlandais, indemnisée de tous ses frais, de sa main-d’œuvre et de tout ce qu’elle aurait pu gagner au cours du contrat, déterminés à 30% sur les prix de vente de la commande non livrée et 85% sur les prix de vente des marchandises spécialement adaptées et commandées, et ce en plus de la commission de 16% à facturer. de 17 % moins 1 % car aucun suivi n’est requis dans ce cas).

Art. 14. Dans la construction et la rénovation et toutes autres missions impliquant des permis administratifs, Marcottestyle n’assume aucune responsabilité quant aux permis administratifs. Les dommages et amendes sont entièrement à la charge du client.

Art. 15. TRAVAUX NON PREVUS : Tous travaux imprévus ou travaux supplémentaires qui n’ont pu être déterminés qu’au montage seront facturés au client.

Art. 16. PLACEMENT : Si nos meubles sont placés contre, dans ou entre des murs, il faut tenir compte du fait que de légers dommages à l’occupation et/ou à la peinture sont parfois inévitables afin d’obtenir une bonne connexion. Dans ce cas, nous recommandons que toute peinture finale soit effectuée après notre installation si celle-ci n’est pas réalisée par Marcottestyle. Les dommages inévitables ne peuvent pas être récupérés auprès de nous par la suite. Pour exclure toute erreur sur un éventuel cahier des charges existant, nous précisons que ce qui n’est pas indiqué dans le bordereau de facturation du dossier/devis n’est pas inclus dans le prix et n’est donc pas livré.

Art. 16b. Le client ne peut complètement refuser ou retenir la facture finale ou la facture de solde, le cas échéant, en raison de circonstances que Marcottestyle et/ou l’entrepreneur ne pouvaient pas prévoir.

Seules les prestations non livrées et/ou les marchandises non placées pourront être retenues par le client sur la facture finale ou la facture de solde et seront payées à la livraison, à la prestation et/ou à l’installation effectives.

Art. 17. PRIX : Marcottestyle se réserve le droit de modifier les prix indiqués dans le cas particulier où son sous-traitant ou fournisseur augmenterait également son prix en raison de prix soudains imprévus des matières premières et/ou d’augmentations salariales.

Art 18. Nos prix s’appliquent à la commande de l’offre complète telle que décrite ; en cas de commande partielle ou d’annulation partielle, Marcottestyle se réserve le droit d’ajuster les prix de la commande livrée dans les conditions prévues au présent contrat, ces prix étant basés sur une commande complète.

Art. 19. Tous les prix indiqués incluent la TVA, sauf indication contraire. Notre tarif horaire général est de 145 €/h

Art. 20. ANNULATION DE COMMANDE : En cas d’annulation totale ou partielle d’une commande, il sera facturé au client une indemnité forfaitaire pour manque à gagner et frais engagés (stockage, plans d’aménagement, administration, transport, revente ultérieure, etc.) de 30 % sur les prix de vente de la commande non livrée, si celle-ci n’a pas été spécialement commandée et de 85 % sur les prix de vente des marchandises spécialement adaptées et commandées, et ce en plus de la commission de 16 % à facturer 17 % moins 1 % car aucun suivi n’est requis dans ce cas).

Sans préjudice du droit à une indemnisation plus importante, si le préjudice subi par Marcottestyle devait être supérieur.

Art. 21. La garantie à laquelle Marcottestyle est tenue est limitée à la réparation des vices apparents et, dans la mesure où les dispositions de l’article 17 sont respectées, des vices cachés, à l’exception de tous vices dus à des fautes du client ou de tiers. La garantie ne couvre que le matériel à réparer et à remplacer et n’inclut pas les heures à effectuer. Marcottestyle ne pourra jamais offrir plus de garantie que ce que donnent ses sous-traitants ou fournisseurs/fabricants. Le client est réputé avoir accepté les conditions générales des sous-traitants ou fournisseurs et fabricants telles que visées à l’art. 1 et 2 pour avoir reçu et accepté.

Art. 22. Tous les vices cachés, pour tous les contrats, qui ne relèvent pas de l’application des dispositions de l’article 1792 du Code civil néerlandais, doivent être invoqués au plus tard six mois après la livraison et notifiés à Marcottestyle par lettre recommandée. Passé ce délai, aucune réclamation ne sera acceptée. Tous les vices cachés doivent être communiqués dans un délai de 8 jours après découverte, sous peine de déchéance. Ces réclamations doivent être envoyées par courrier recommandé et en détail. Aucune garantie n’est donnée sur les réparations effectuées. La garantie est limitée exclusivement à la réparation ou, le cas échéant, au remplacement de chaque pièce dont le défaut de construction et/ou de montage aura été prouvé, à l’exclusion de toute autre indemnité.

Cependant, la garantie ne couvre pas :

– l’utilisation incorrecte ou le traitement incorrect des produits, matériaux et appareils ;

– les dommages causés par un cas de force majeure ;

– l’ajout et l’utilisation d’équipements supplémentaires non conformes aux exigences techniques du fournisseur ;

– d’un acte ou d’une faute intentionnelle de toute personne, y compris l’acheteur ou ses préposés ;

– une utilisation des produits, matériaux et dispositifs autre que celle qui est raisonnablement prévisible, compte tenu de leurs propriétés, sauf si le vendeur a autorisé cette utilisation par écrit, au plus tard au moment de la conclusion de la vente ;

– dommages causés par le gel ou l’humidité.

Art. 23. Le bâtiment ou le site doit être entièrement accessible et disponible pour les travaux sous contrat. Si le site n’est pas accessible à l’arrivée, ni ne peut être effectué, les frais d’arrivée inutile sur le site seront facturés. Pour le montage au mur et/ou au plafond et pour le montage au sol, il doit être clairement indiqué où des tuyaux ou des câbles sont localisés ; ou il devrait y avoir quelqu’un sur place qui peut le signaler. A défaut, nous déclinons toute responsabilité en cas de dommage. Même en cas de vices cachés de l’immeuble lui-même (état des murs intérieurs, sol inadapté, etc.), nous ne pouvons être tenus responsables en cas de dégradation, sauf si cette condition nous a été clairement signalée par écrit au préalable.

Art. 24. En cas de sols inappropriés, les frais de nivellement sont à la charge du client.

Art. 25. Pour les travaux à l’état immobilier dans un immeuble de plus de 10 ans, ces travaux sont soumis à la TVA à 6% selon la déclaration du client. Le client reste responsable de toutes les conséquences de celle-ci pendant 10 ans et également si Marcottestyle a facturé un pourcentage de TVA trop faible selon l’administration fiscale, et devra immédiatement payer la différence de cette TVA, intérêts et amendes à Marcottestyle à la première demande, quelle qu’en soit la cause.

ART.26 Place de parking, permis, monte-planche et échelle à la charge et aux frais du client. De la poussière peut être dégagée lors de l’exécution des travaux, le client doit donc prendre des précautions, évacuer les pièces ou protéger les effets mobiliers. Marcottestyle n’est pas responsable de la pollution ou des dommages causés par la poussière.

Art. 27 . Livraison et installation : En général, le transport vertical n’est jamais inclus dans aucune livraison. Le coût supplémentaire si les marchandises ne peuvent pas être livrées facilement est également à la charge du client. Lors de l’installation d’armoires et/ou de meubles et/ou d’équipements sur mesure (y compris les appareils de cuisine ou l’éclairage), le raccordement n’est pas inclus et, par conséquent, tous les réglages des conduites électriques et d’eau seront facturés en supplément.

Art. 28. Les délais de livraison sont à titre indicatif seulement. Aucun retard de livraison et/ou d’exécution ne peut donner lieu à indemnisation et/ou annulation de la commande.

Art. 29. La mise en service sans réserve du bâtiment et/ou des biens vaut irrévocablement approbation définitive et acceptation de ceux-ci, dans leur intégralité.

Art. 30. Toutes les données, plans, idées et tout ce qui se trouve sur le site, y compris tout ce que Marcottestyle a fourni au client, est la propriété intellectuelle de Marcottestyle. Rien ne peut être copié, utilisé à quelque fin que ce soit sans l’autorisation écrite de Marcottestyle et ce sous peine de poursuites judiciaires et d’indemnisation.

Art 31. Avec chaque projet où le design est élaboré et conçu par Marcottestyle, certains changements ou ajustements lors de l’exécution sont parfois nécessaires selon Marcottestyle pour maintenir le design et Marcottestyle peut le mettre en œuvre sans l’implication du client.

Art. 32. Plans et 3D : Tous les plans et 3D/visualisations sont des documents non contractuels. Il s’agit uniquement d’un titre informatif. Toute différence en plus ou en moins, donnera lieu à une perte ou à un profit pour l’acheteur, sans ajustement de prix. Les dimensions et les plans détaillés sont à titre indicatif. Toutes les autres tailles de meubles indiquées sont également approximatives car elles sont principalement faites à la main. Les tailles spéciales doivent être spécifiquement demandées et doivent également être confirmées par Marcottestyle. En outre, les dispositions des conditions générales de la boutique en ligne sont également contraignantes, telles que la section 2.4 B.

Art. 33. PHOTOS : Marcottestyle se réserve le droit de prendre des photos des travaux qu’elle a réalisés et de les utiliser à des fins publicitaires (y compris site internet, brochures, etc.), avec l’accord du client et ne pourra prétendre à aucune indemnité à ce titre. Le client garantit également l’accord de tout autre intéressé ou de son architecte constructeur et ne pourra prétendre à aucune indemnité à ce titre.

Art. 34. Droits d’auteur : Toutes les informations et les 3D ou visualisations générées dans chaque dossier et/ou offre sont protégées par le droit d’auteur. Beaucoup de recherches, le design est utile ici et est la propriété intellectuelle exclusive de Marcottestyle et ne peut être utilisé strictement qu’entre Marcottestyle et le client spécifié. Toutes les données de ce fichier, quels que soient les frais déjà facturés pour cela, ne peuvent en aucun cas, même partiellement, être utilisées pour d’autres fournisseurs.

Uniquement en cas de résiliation ou de résiliation d’un accord de projet, le client devra fournir une preuve au moyen, entre autres, de photos du nouvel intérieur, montrant clairement que rien (pas même une partie) n’a été repris ou utilisé à partir des fichiers en cours entre les parties. A défaut de justificatif que le client devra fournir et/ou en cas de prise en charge non autorisée, partielle ou intégrale, une indemnité sera facturée par Marcottestyle pour cela au taux forfaitaire de 10% sur le montant du plus grand dessin proposé.

Art 35. En cas de rénovation, où une livraison provisoire est prévue, le client et Marcottestyle, ainsi que le sous-traitant concerné, noteront tous les travaux restant à effectuer à ce moment et les détailleront avec toutes les remarques. Cette liste est exhaustive et seules ces remarques devront être résolues ou complétées lors de la livraison définitive. Si des commentaires restants de la livraison provisoire n’ont pas encore ou pas été entièrement résolus ou complétés, cela sera corrigé dans la mesure du possible, sans tenir compte d’un laps de temps limité. S’il reste encore peu de précisions et de commentaires sur la livraison provisoire, celle-ci peut également être considérée comme définitive.

Art 36. Confidentialité : Les données personnelles du client sont collectées et traitées à des fins d’exécution du contrat, de gestion de la clientèle, de comptabilité et d’activités de marketing direct. Les fondements juridiques sont l’exécution du contrat, le respect des obligations légales et réglementaires et/ou l’intérêt légitime. Ces données personnelles ne seront transmises à des sous-traitants, destinataires et/ou tiers que dans la mesure où cela est nécessaire dans le cadre des finalités de traitement susmentionnées. Le client est responsable de l’exactitude des

des données personnelles qu’il nous fournit et s’engage à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données à l’égard des personnes dont il nous a transmis les données personnelles, ainsi qu’à l’égard de toutes les éventuelles données personnelles qu’il recevrait de nous et de nos collaborateurs. Le client confirme avoir été informé de manière adéquate du traitement de ses données personnelles et de ses droits d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition.

Art 37. En cas de litige, de quelque nature qu’il soit, seuls les textes néerlandais sont applicables et il ne s’agit que de traductions libres dans d’autres langues non contraignantes, seuls les tribunaux d’Anvers ou le tribunal de paix de Kapellen étant compétents, et seul le droit belge étant applicable.